CyberCollect en Chile

"Lo que más me gusta de CyberCollect es la facilidad de producir y modificar las letras, las capacidades de búsqueda y la creación de informes. En el antiguo sistema de los colectores tuvo que esperar en TI para producir esta información. Ahora podemos hacerlo nosotros mismos. Los colectores realmente disfrutar de la flexibilidad del producto. Siempre recibimos momento excepcional, excelente respuesta y resolución de problemas de atención al cliente. Y, el producto nos ha ahorrado tiempo y dinero!

George "Skip" Ertz,
Director del Equipo de las Cobranza,
Unión de Crédito de la Florida Central

"CyberCollect es muy fácil de usar. Es muy fácil para un cobrador ver en que posición de la cola de trabajo se encuentra, y que debe hacer primero. Y los informes son maravillosos!!, se generan con el click de un botón, y el tiempo es minimo!!. Nuestro flujo de trabajo se ha optimizado en un trabajo de cobranza más eficaz. Además, el apoyo al cliente es excelente!, el personal siempre es capaz de ayudar con cualquier problema".

Tracy L. Davis,
Director de la Cobranza,
Tampa Bay Unión de Crédito Federal

"Lo que más me gusta de CyberCollect es que nos da la posibilidad de cambiar los nombres de campo en la pantalla para adaptarse a nuestras necesidades específicas. El informe y la función de consulta ha tenido el impacto más positivo en nuestro negocio. Con anterioridad no podiamos informar sobre ciertos aspectos de nuestro negocio. Ahora tenemos informes disponibles que son críticos para nuestro negocio. Podemos rastrear la productividad de nuestra cobranza y establecer criterios de desempeño para ellos. Nuestra productividad ha aumentado definitivamente. Y el apoyo es excelente y muy responsable."

Bob Katen,
Senior Vice President,
Fairpay Solutions

"CyberCollect es una gran herramienta para gestionar eficazmente el proceso de cobranza, aumentar el rendimiento de las carteras, la disminución de la morosidad y las cuentas castigados. Las Cargas de trabajo se priorizan y se distribuyen, y el seguimiento de las actividades de los cobradores se realiza con los informes. El personal de apoyo es siempre muy atento y dispuesto a responder a las preguntas. A pesar de que son horas de diferencia, si tenemos una pregunta se conectan hasta nuestro ordenador y explican lo que está pasando. No podría pedir un mejor servicio!"

Tammy Villeneuve,
Credit and Collections Supervisor,
Ontera